客戶案例
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張家港第一人民醫(yī)院
張家港市第一人民醫(yī)院創(chuàng)建于1962年,是蘇州最大的綜合性二甲醫(yī)院,是蘇州大學(xué)附屬醫(yī)院,是上海中山醫(yī)院的技術(shù)合作中心,是南京醫(yī)科大學(xué)、江蘇大學(xué)、南通大學(xué)、徐州醫(yī)學(xué)院的臨床教學(xué)醫(yī)院。骨科、婦科是蘇州市重點(diǎn)??疲[瘤科、神經(jīng)外科、神經(jīng)內(nèi)科、骨科、婦產(chǎn)科、新生兒科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、心血管內(nèi)科、口腔科是張家港市重點(diǎn)建設(shè)???。
2003年投資6.6億元易地新建,占地180畝,總建筑面積約13.2萬平方米,核定床位1028張,現(xiàn)有在職職工1484人,其中衛(wèi)技人員1367人。高級(jí)技術(shù)職稱180人,醫(yī)學(xué)碩士86人,醫(yī)學(xué)博士4人,碩士生導(dǎo)師3人.有蘇州市名醫(yī)1人,張家港名醫(yī)9人,市優(yōu)秀學(xué)科帶頭人17人,優(yōu)秀技術(shù)骨干17人;年門急診105萬余人次,出院病人5.3萬余人次,手術(shù)1.5萬余人次
信息化情況:
醫(yī)院建有高效的HIS、PACS、LIS電子病歷、診間系統(tǒng)、用友U8財(cái)務(wù)系統(tǒng);
2012年下半年,為提升醫(yī)院工作人員的辦公效率,與匯高OA辦公系統(tǒng)合作,建設(shè)了協(xié)同OA辦公系統(tǒng),并搭配使用移動(dòng)辦公APP端實(shí)現(xiàn)了無紙化移動(dòng)辦公;
2013年上半年推進(jìn)了協(xié)同辦公深化運(yùn)用,通過搭建DEE數(shù)據(jù)交換引擎平臺(tái),實(shí)現(xiàn)HIS系統(tǒng)、A8系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成。
核心需求分析:
在傳統(tǒng)的紙質(zhì)業(yè)務(wù)模式下,規(guī)范化、制度化的管理制度落地效率低,各科室容易出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。
醫(yī)療過程復(fù)雜,各項(xiàng)工作信息傳遞速度慢,醫(yī)學(xué)統(tǒng)計(jì)、科研方面,典型病歷不易篩選,檢索統(tǒng)計(jì)困難。
公文管理在傳統(tǒng)方式下,必須依靠人工或其它方式,將紙質(zhì)公文送達(dá)各單位,效率低下,成本高昂。
信息發(fā)布流程繁瑣:各職能科室, 先在擬稿發(fā)給信息部,由信息部在HIS主頁發(fā)布公告
薪資獎(jiǎng)金發(fā)放不方便:財(cái)務(wù)科每月通過郵件給千人發(fā)放獎(jiǎng)金、工資,工作量大
手術(shù)通知申請(qǐng)、特殊用藥申請(qǐng)業(yè)務(wù)流程傳遞不便
目前,每天醫(yī)務(wù)人員在醫(yī)生工作平臺(tái)登記病人基本信息,然后打印出來,專人進(jìn)行傳單找領(lǐng)導(dǎo)人簽字,效率低,統(tǒng)計(jì)不方便
業(yè)務(wù)模型:
運(yùn)用二元化工作流,規(guī)范醫(yī)院各科室業(yè)務(wù)流程
運(yùn)用公文管理,規(guī)范公文收發(fā)流程
運(yùn)用知識(shí)文檔管理,規(guī)范公文、各科室的文檔管理
運(yùn)用移動(dòng)辦公APP及短信提醒功能,實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公
運(yùn)用DEE數(shù)據(jù)交換引擎,實(shí)現(xiàn)A8與HIS系統(tǒng)、手麻系統(tǒng)集成
OA辦公系統(tǒng)核心需要1:二元化工作流 提升協(xié)同辦公效率
OA辦公系統(tǒng)核心需要2:運(yùn)用公文管理,規(guī)范公文收發(fā)流程
OA辦公系統(tǒng)核心需要3:運(yùn)用知識(shí)文檔管理,規(guī)范公文、各科室的文檔管理
亮點(diǎn)總結(jié)
亮點(diǎn)一:管理應(yīng)用亮點(diǎn)
規(guī)范化、制度化業(yè)務(wù)管理制度,健全的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理制度實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)落地,提高辦公效率
提供完美的移動(dòng)辦公功能,外出開會(huì)也同樣可及時(shí)處理事務(wù)
規(guī)范的文檔管理方便查詢、統(tǒng)計(jì)、資源共享
亮點(diǎn)二:數(shù)據(jù)集成應(yīng)用亮點(diǎn)
構(gòu)建醫(yī)院應(yīng)用集成平臺(tái),打通系統(tǒng)之間的瓶頸,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)、流程一體化