OA辦公自動化糸統(tǒng)的層次結(jié)枸

1 ,事務(wù)型OA

事務(wù)型OA包括辦公事務(wù)處理和行政事務(wù)處理。辦公事務(wù)處理包括文字處理、電子日程管理、通信錄、電子文檔管理、電子表格、電子郵件、聯(lián)機檢索、電子公務(wù)管理、檔案管理、會議管理和電子會議等。行政事務(wù)處理包括財務(wù)、人事、工資、銷售、車輛調(diào)度、辦公用品事務(wù)處理，它們是以數(shù)據(jù)庫文件為支撐環(huán)境的。

2 .管理型OA

管理型OA除具備事務(wù)型OA的功能外，還包括建立在其上的由若干個專業(yè)數(shù)據(jù)庫為支撐環(huán)境的若干個管理信息子系統(tǒng)。這些子系統(tǒng)是由行政事業(yè)單位的結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)性質(zhì)決定的。如：可以包括科技管理信息系統(tǒng)、計劃管理信息系統(tǒng)、物資管理信息系統(tǒng)、教育管理信息系統(tǒng)等。

3.決策型OA

決策型OA除具有管理型0A的功能外，還由綜合數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫構(gòu)成大型知識庫。由綜合數(shù)據(jù)庫獲得綜合決策信息，通過知識庫和專家系統(tǒng)進行推理和判斷，以實現(xiàn)綜合決策支持。

OA的三種類型是和企事業(yè)辦公的三個層次（操作層、管理層、決策層）的工作相對應(yīng)的，它是0A發(fā)展中的不同層次應(yīng)用階段。