OA知識
OA辦公系統(tǒng)在國內發(fā)展的四個階段
目前,國內辦公自動化系統(tǒng)也發(fā)展迅速,越來越多的企業(yè)開始重視自動化系統(tǒng)的使用。中國辦公自動化技術的發(fā)展可分為四個階段:
第一階段:1980-1999年,文件室自動化。最早的辦公自動化始于Lotus 12-3、WPS、MS Office等單機版的辦公應用軟件,實現了從手工辦公向計算機辦公的轉變,當時稱之為“無紙辦公”。一方面實現了企業(yè)的信息交流與共享,另一方面建立了企業(yè)審批與流程的原型,形成了OA的概念。
第二階段:2000-2005年,協(xié)同辦公自動化。在這個階段,工作流程是主要的焦點。在基于文檔的OA基礎上,增加了文檔流轉、流程審批、文檔管理、會議管理、資產管理等實用功能。本階段的辦公自動化系統(tǒng)在實現個人辦公自動化的基礎上,完善了各職能部門之間的通信和信息共享機制,在企業(yè)內部建立了協(xié)同工作環(huán)境,將辦公自動化擴展到了全方位。企業(yè)的辦公組織,確保所有員工都能實現辦公自動化。能夠根據各自的授權理解所需的信息,完成自己的任務。
第三階段:2006-2010,基于知識的辦公自動化。隨著OA系統(tǒng)應用的逐步深入,企業(yè)和用戶的需求不斷增加,辦公自動化系統(tǒng)的發(fā)展也衍生出一種新的氛圍,形成了以“知識管理”為主要思想、以“協(xié)作”為工作的“知識”。國王模式,以“門戶”為技術手段,整合企業(yè)內部的信息資源。I型辦公自動化系統(tǒng)。從這個意義上說,辦公室實際上是一個管理過程。電子商務時代的商務交易處理對象正在迅速變化,要求辦公自動化系統(tǒng)作為一個企業(yè)提供足夠的靈活性和開放的交互能力。[2]
第四階段:2011年以后,智能辦公自動化。隨著企業(yè)組織流程的不斷固化和完善,知識的積累和應用,技術的創(chuàng)新和升級,最終的辦公自動化系統(tǒng)將得到徹底的重生。新型“智能辦公自動化系統(tǒng)”將成為未來的發(fā)展方向。智能OA可以提供決策支持、知識挖掘、業(yè)務。商務智能等服務,更注重企業(yè)的決策效率。