OA系統(tǒng)市場發(fā)展的新趨勢是怎樣的呢?

發(fā)布于:2019-09-23 10:09:58

  隨著企業(yè)信息化建設的逐漸成熟,目前大多數的廠家將這些系統(tǒng)進行細致化,現(xiàn)在企業(yè)信息化發(fā)展為四個階段,其中有“業(yè)務操作電子化”、“業(yè)務流程信息化”、“業(yè)務管理知識化”及“業(yè)務決策智能化”,將OA整個發(fā)展也分為“文件型OA”、“流程性OA”、“知識型OA”及“智能化OA”。文中重點剖析了OA每個階段的發(fā)展特點和未來發(fā)展趨勢。
OA系統(tǒng)市場發(fā)展的新趨勢是怎樣的呢?

  一、企業(yè)信息化發(fā)展階段

  企業(yè)的信息化可以分為如下四個階段:

  第一階段:業(yè)務操作電子化。電子化即將平常事務的工作轉變?yōu)橹悄芑倪^程;更注重的是個人工作行為,能夠因此提高工作效率。而這個階段主要以財務電算化、生產制造自動化等為主要核心。

  第二階段:業(yè)務流程信息化。信息化即通過企業(yè)的管理和系統(tǒng)的創(chuàng)新,融合IT特點進行固化業(yè)務流程;重視整個企業(yè)的流程,提升企業(yè)的工作效率。這階段能夠更加開展性的進行業(yè)務流程梳理和信息化建設,例如ERP、CRM、SCM、BOSS系統(tǒng)建設等。

  第三階段:業(yè)務管理知識化。知識化則是能夠讓系統(tǒng)推動企業(yè)管理生態(tài)的建立,對環(huán)境的變化更加有靈活性,業(yè)務流程更夠完善,提高其執(zhí)行力。此階段主要是以能夠實施業(yè)務活動、管理活動相互結合,主要以KM、協(xié)同、門戶等為核心。

  第四階段:業(yè)務決策智能化。智能化主要是以企業(yè)的知識之上進行智能創(chuàng)造、挖掘新知識,使用于業(yè)務決策、日常管理等,因而讓企業(yè)有自己的組織、自學習、自進化的管理體制。

  二、OA發(fā)展階段

  OA的發(fā)展是一個不斷變化、不斷創(chuàng)新的過程,從OA的發(fā)展史來看,跟隨著企業(yè)信息化發(fā)展的浪潮起伏。因此,各自的信息化發(fā)展階段也對應著各個OA發(fā)展階段:

  第一階段:文件型OA(1980年~1999年)

  首先OA發(fā)展要從上個世紀80年代開始。1985年全國召開了第一次辦公自動化(OA)規(guī)劃會議。對于初步的辦公自動化事實上從單機版的辦公系統(tǒng)開始,例如WPS、MSOFFICE、Lotus1-2-3等軟件,當時許多人把OA稱為“無紙化辦公”。該階段主要關注個體的工作行為,主要提供文檔電子化等服務,所以我們可以將該階段稱之為“文件型OA”。

  到了90年代,由于網絡經濟的到來,政府和一些企業(yè)開始搭建網絡、建立自己的郵件系統(tǒng),并借助LotusNotes等平臺做初步的應用開發(fā),一些工作審批、流轉也有了初步的雛形,OA的概念開始逐漸形成,但是似乎還沒有形成專門做OA的軟件廠商。

  第二階段:流程性OA(2000年~2005年)

  主要是以關注個體、以辦公文件/檔案管理為核心的文件型OA,截至目前為止所有的流程性OA,主要是以工作流為中心,而實施的是公文流轉、流程審批、文檔管理、制度管理、會議管理、車輛管理、新聞發(fā)布等眾多易用的功能。

  第三階段:知識型OA(2005年~2010年)

  隨著用戶的需求,企業(yè)開始革新的改變。以“知識管理”為思想、以“協(xié)同”為工作方式、以“門戶”為技術手段,結合企業(yè)信息資源和知識進行的 OA系統(tǒng),這也是我們平常所說的“知識型OA”。平常協(xié)作的系統(tǒng),更是一個企業(yè)內部組織和知識管理的應用;傳統(tǒng)的OA系統(tǒng)已經完全創(chuàng)新成一個新的支撐應用,擔負起這些復雜的作用,主要有這幾個內容:

  相互協(xié)作的系統(tǒng)、項目協(xié)作系統(tǒng)、激情管理系統(tǒng)、企業(yè)通信系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、信息集成平臺

  第四階段:智能型OA(2010年~)

  隨著企業(yè)的組織化流程不斷的完善,不斷的進行改變,最終把整個OA系統(tǒng)進行全新的升級,也將舊的系統(tǒng)進行完全的摒棄,成為一個全新的 “智能型OA”系統(tǒng),也是未來的一個發(fā)展趨勢。這個階段更加的注重企業(yè)的決策,能夠為企業(yè)提供提供更好的決策支持、知識挖掘、商業(yè)智能等服務。

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