協(xié)同管理
oa系統(tǒng)實(shí)施成功的幾個(gè)必備條件是什么?
oa只有成功實(shí)施,并在單位內(nèi)深入和全員大范圍的應(yīng)用,才能發(fā)揮應(yīng)有的效果。雖然影響oa實(shí)施成功的因素是多方面的,但筆者認(rèn)為以下幾個(gè)條件是至關(guān)重要的,也是必備的。
一、自身需求清晰是前提
oa信息化成了很多現(xiàn)代企業(yè)的選擇,但oa實(shí)施是一個(gè)系統(tǒng)的工程,oa成功實(shí)施切忌簡(jiǎn)單的照抄照搬和盲目跟風(fēng),首先,用戶自身需要對(duì)oa和信息化有一定的認(rèn)識(shí);其次,要根據(jù)自身的特點(diǎn)結(jié)合行業(yè)內(nèi)成功的應(yīng)用做好oa需求的規(guī)劃,實(shí)施oa前需要明確oa達(dá)到的效果。
對(duì)自身需求和oa預(yù)期的目標(biāo)效果不關(guān)注,單純主觀的去選擇OA產(chǎn)品和廠商,是最常見的誤區(qū)。oa需求是整個(gè)oa成功實(shí)施的首要關(guān)鍵因素,后續(xù)oa實(shí)施計(jì)劃的制定,oa軟件產(chǎn)品和oa廠商的選型,oa是一次性實(shí)施還是分階段實(shí)施,oa實(shí)施的資金預(yù)算投入,系統(tǒng)的維護(hù)與服務(wù)等均以此為依據(jù)。需求的規(guī)劃避免“過于簡(jiǎn)單”、“過于泛化”、“貪大求全”,“完全依賴于oa廠商”等問題。
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二、單位領(lǐng)導(dǎo)重視和oa負(fù)責(zé)人的作用
oa系統(tǒng)是單位全體人員協(xié)同工作的辦公平臺(tái),既然是全員所有,那就有必要針對(duì)大多數(shù)的人員進(jìn)行推廣,只有整個(gè)單位的人都使用起來,才能充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部部門與人員之間協(xié)同、協(xié)作的作用,真正實(shí)現(xiàn)內(nèi)部良好的溝通效果,有效的提升辦公效率,因此單位領(lǐng)導(dǎo)的重視對(duì)oa實(shí)施推廣有著重要的作用和意義。在oa的推廣應(yīng)用過程中,需要單位制度的配合和良好的執(zhí)行力,可能會(huì)出現(xiàn)各種不同的聲音,特別是反對(duì)的聲音多了,領(lǐng)導(dǎo)便會(huì)對(duì)信息化產(chǎn)生質(zhì)疑,信息負(fù)責(zé)人也會(huì)面臨很大的壓力,oa實(shí)施便面臨失敗的可能。因此,在進(jìn)行oa系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)時(shí),切莫輕視系統(tǒng)實(shí)施的重要性,任何一處環(huán)節(jié)出了問題,都會(huì)造成整條鏈的斷裂。
oa項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)oa實(shí)施成功起著關(guān)鍵的作用,是oa軟件廠商、最終用戶之間有效溝通的橋梁,負(fù)責(zé)oa需求管理、oa問題的收集與溝通反饋、日常問題解答與培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)與服務(wù)等工作。如果單位面臨oa項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的更換,需要提前做好交接和培訓(xùn),確保oa應(yīng)用正常的持續(xù)進(jìn)行。
三、oa軟件產(chǎn)品和oa廠商選型到位
有了符合自身的需求和單位領(lǐng)導(dǎo)的重視,oa選型就成了整個(gè)oa實(shí)施成功的重要環(huán)節(jié)了,我們可以從oa選型失敗帶來的常見問題進(jìn)行分析,從中汲取教訓(xùn):
1、oa廠商的產(chǎn)品不成熟、功能不完善,很多基礎(chǔ)的功能需要定制開發(fā);oa的技術(shù)架構(gòu)和系統(tǒng)設(shè)計(jì)落后,后續(xù)功能擴(kuò)展和維護(hù)很困難。
2、oa廠商的技術(shù)和服務(wù)能力弱,無(wú)法滿足用戶深入應(yīng)用的要求,導(dǎo)致oa的應(yīng)用一直停留在比較淺的層面上。
3、oa系統(tǒng)穩(wěn)定性和性能太差,導(dǎo)致日常無(wú)法穩(wěn)定和正常使用;安全性沒有保障,數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性無(wú)法保障。
4、oa廠商產(chǎn)品、技術(shù)落后,服務(wù)管理不成熟,造成系統(tǒng)日常維護(hù)服務(wù)的成本代價(jià)高,服務(wù)難以為繼。
oa應(yīng)用不是一蹴而就的事情,oa實(shí)施成功需要選擇擁有良好擴(kuò)展性、集成性、靈活性和開放性的oa產(chǎn)品,滿足后續(xù)用戶不斷變化和深入的需求,同時(shí)要求廠商提供良好的技術(shù)服務(wù)作保障,才能滿足oa由淺入深、有規(guī)劃、分階段實(shí)施的要求。
四、不斷的深化oa應(yīng)用
任何事物不是完美無(wú)缺的,oa的應(yīng)用也是如此,需要結(jié)合單位的實(shí)際情況并不斷的深化oa應(yīng)用。承元軟件認(rèn)為,oa應(yīng)用是一個(gè)由淺入深、不斷深化的過程,也是用戶單位oa信息化經(jīng)驗(yàn)積累和提升的過程,只有在結(jié)合自身需要的基礎(chǔ)上,不斷深化OA的應(yīng)用才能取得良好的效果。
用戶不同的階段對(duì)oa的需求不同,深化oa應(yīng)用首先取決于領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)oa信息化的認(rèn)識(shí)與重視程度,也和用戶實(shí)際的管理需求相關(guān)。oa用戶單位在實(shí)施oa時(shí)是否有相關(guān)配套的管理制度,oa廠商是否能夠提供高質(zhì)量、高效率和高性價(jià)比的服務(wù),也是oa應(yīng)用深化必不可少的條件。