1. 誠實

要想贏得別人的信任，首先要誠實、正直、廉潔、不欺騙、不夸大，這涉及做人的道理。真正成功的人不是靠技巧成功，而是靠內(nèi)在的品德修養(yǎng)成功。

2. 公開

團隊必須是公開的、透明的。無論是個人或團隊的經(jīng)驗，哪怕是錯誤的信息，都必須與大家分享，而不能獨自占有。

3. 一致

個人的表現(xiàn)不能因環(huán)境的變化而變化，而應做到始終如一地表現(xiàn)自己，發(fā)揮自己的最佳水平。特別要做到言行一致、表里如一，而不能說一套做一套。

4. 尊重

團隊成員必須相互尊重，以一種有尊嚴、光明正大的態(tài)度待人。只有在得到尊重的前提下，大家才能更好地投入工作。

這四個方面互為一體，互信的品質(zhì)非常脆弱，上述四點只要違反了其中一個，互信關系就不復存在，甚至會受到毀滅性打擊。